多轮

• 人工智能

  得物客服机器人多轮SOP流程引擎技术实践

  1.业务背景 在得物客服机器人自研早期，传统一问一答式的FAQ解决方案粒度较粗，在实际的业务场景中，越来越难以满足用户的咨询需求，也没有差异化的流程解决方案精准的引导用户解决问题，…

  FF莫属。

  2023年7月16日

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