亚马逊卖家正在使用ChatGPT帮助其在庞大的市场上撰写产品清单

查德·鲁宾(Chad Rubin)正在为他在亚马逊上销售的真空软管寻找一种新的运营方法。他一直在努力想出一个朗朗上口的标题，吸引购物者点击他的软管，而不是亚马逊庞大市场上无数的其他软管。

为了寻求帮助，Rubin最终求助了ChatGPT，这款人工智能聊天机器人自去年年底推出以来便迅速走红。他很快就开始尝试使用这个工具来完成任务，比如在他的产品页面上生成副本。Rubin要求ChatGPT为他的真空吸尘器软管的信息图“生成5个非常醒目和吸引人的标题”。

ChatGPT给出的回复是：“灰尘破坏空气流动。”“我永远也不会想到真空软管会这样!”

随着ChatGPT迅速被律师、临床医生、教授及其学生所使用，它在商业世界中的实用性也日益凸显，特别是对亚马逊卖家来说，他们正试图在提高销量的同时寻求竞争优势。使用ChatGPT的第三方商家表示，它可以让在亚马逊市场上的销售工作变得更容易、更有利可图。

最近几个月，YouTube上出现了一系列视频、文章和LinkedIn帖子，为亚马逊卖家宣扬ChatGPT的好处。电子商务软件提供商(如JungleScout)也通过将ChatGPT集成到他们的服务中来迎合这一趋势。

JungleScout的技术主管Stephen Curial(他此前曾在亚马逊从事软件开发工作10年)表示，“这是一项将从根本上改变我们生活中的一切的技术。它就是这么强大!”

Curial认为，用不了多久，ChatGPT这样的生成式人工智能工具就会成为常规的生产力助手，类似于计算器或拼写检查，帮助繁忙的商务人士减少日常繁重的工作。

自去年11月由微软支持的初创公司OpenAI向公众推出ChatGPT以来，它已经在技术行业掀起了一场风暴。据报道，OpenAI正在与投资者进行谈判，以290亿美元的估值出售股票。

数百万人正在使用这个免费的聊天机器人来写小说、生成计算机代码和编辑简历等。微软已将该技术纳入其必应(Bing)搜索引擎，而谷歌上月则推出了与之竞争的聊天机器人巴德(Bard)。

投资者正带着巨额资金涌入市场，尽管更广泛的技术创业市场继续受到2022年经济低迷的影响。上周，一家名为Character. AI的22人初创公司宣布成立，它由两名前谷歌员工创立，在安德森·霍洛维茨(Andreessen Horowitz)公司领投的一轮融资中融资1.5亿美元，估值10亿美元。

亚马逊卖家、电子商务咨询公司Fussy Penguins创始人Hamza Amor在抖音上发布了视频，展示了ChatGPT如何帮助商家发现下一个热门产品。

去年12月，Amor开始尝试ChatGPT，询问诸如“告诉我更多关于你的事情”和“生活的意义是什么?”等问题，然后他让它写一些小段落，比如一个儿童故事，结果给他留下了深刻的印象。

在他要求聊天机器人根据一组评论总结用户对某件商品的态度之后，ChatGPT帮助他改进了产品。以桌下脚凳为例，ChatGPT建议他使用不同的包装和更耐用的材料，或者考虑提供多种尺寸的脚凳，并提供调节脚凳高度的功能。

该软件还协助编写了一些清单，这一过程通常需要几个小时的写作和编辑，但ChatGPT不仅会按照用户建议的语气来做，而且只需要几秒钟内就能搞定。

ChatGPT的成果已经为一些用户带来了效果。Rubin表示，在他使用ChatGPT帮助筛选商品后，他的真空过滤器、咖啡过滤器和空气过滤器的广告转化率(即广告点击量带来的销售额)都有所上升。其中一款产品的转化率甚至在八周的时间内从平均26%提高到了46%。

Rubin看到了进一步利用这一趋势的机会，即为其他卖家提供一种简化的使用方式。这一点很重要，因为第三方卖家通常同时管理亚马逊上的数十个(有时甚至是数百个)商品，且每天都在与许多新卖家竞争。

2021年，Rubin创办了一家名为Profasee的定价软件公司，该公司的一些功能已经使用了人工智能。Rubin表示，他计划将ChatGPT整合到一个新工具中，帮助卖家快速调整他们的产品列表。

不过，尽管宣传铺天盖地，但当谈到ChatGPT的有效性时，还是有充分的理由怀疑它。这项新兴的技术已经表明，它很容易犯错，在某些情况下，只是在编造一些东西。ChatGPT通过分析来自互联网的大量信息来学习写作，它可能会出错，人工智能专家称这种现象为“幻觉(hallucination)”。

Aidan Duffy是一名亚马逊卖家，同时经营着一家咨询公司，他求助于ChatGPT来帮助改善桑拿椅靠背的销售情况，这是他的新产品之一。这个聊天机器人不仅帮助他在清单上写要点，还建议他为高个子或矮个子的用户设计一个可调节的靠背。

不过，Duffy也表示，他对这项技术的准确性有一些担忧。他最近用它来咨询从中国进口产品的最佳方式，他的产品是在中国生产的。对此，ChatGPT反馈了一个随处可见的答案，毫无新意。